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“跑”出来的温暖——下载服务(betway必威登录网址)app工作纪实


时间:2018/12/3 8:23:00  点击率:3127  字号:

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今冬下载启动以来,为提供更为优质的用热服务,分布在市区9个下载服务(betway必威登录网址)app的218名(betway必威登录网址)app管网人,辗转于各个小区,哪里有用户报修,哪里就有他们的身影,他们坚守下载一线,责任和担当,抵御寒冬,温暖市民。

 

11月29日早上8点,金陵下载服务(betway必威登录网址)app已经开始了忙碌的工作——“您在圣泰小区几号楼?”“好的,我们马上过去”管道工董恩琪刚走进(betway必威登录网址)app办公室,手中的电话就响了。接了电话,他和杨小刚迅速检查了工具袋里的井钩、管钳、扳手、手电、测温枪……一切准备就绪,两人骑着自行车出发了。

 

来到圣泰小区2号楼,用户崔大爷向他们反映家中暖气不太热,董恩琪对杨小刚说:“你去检查一下入户井的阀门,我去他们家里看看。”最终发现是入户井的阀芯松动,很快上手处理,大约20分钟,崔大爷家的暖气不热问题便解决了。笔者注意到,这期间,董恩琪的电话一直响个不停,他一边干活一边接电话,董恩琪调侃说:“我们不是在维修,就是在去维修的路上。”

 

9点左右,两人来到新建路中段人民医院对面,杨小刚麻利的拉开井盖,钻进井内,开始调节阀门。董恩琪告诉笔者:“下载初期,阀门要反复调节才能保障均衡下载。”据悉,金陵(betway必威登录网址)app有阀门井近200个,下载期间,他们需要挨个进行流量调节。

 

 “是(betway必威登录网址)app公司的师傅吗?我们家暖气不热,能帮我看看吗?”刚刚完成调节,爬出阀门井的两人,被买菜路过的王阿姨叫住了。王阿姨说,他们家住在人民银行家属院,自下载以来,家里有个暖气片总是前端热后端凉,不知道怎么办。

 

“走,去看看”,说着,两人背起工具包,跟随王阿姨来到门口,他们熟练地套上鞋套,入户开始认真检查,发现是气堵造成。董恩琪拿来抹布与水盆,麻利地用扳手拧开排气阀,随着“嗤嗤嗤”的声音,暖气片中的气逐渐被排了出来,为防止热水四溅,他还将抹布放在排气阀口,这一系列动作用时不到10分钟。当王阿姨再摸暖气片时,已经有了温度。董恩琪娴熟的业务技能受到了王阿姨的不停称赞:“这小伙子干活没得说,手脚勤快,你看,就几分钟,我家暖气问题就解决了……”

 

走出王阿姨家,已经10点多,忙碌了大半天的两人,决定先喝点水,杨小刚告诉笔者,一般出发前,他们都会多喝些水,由于金陵(betway必威登录网址)app都是老旧小区,上下楼全靠两条腿,时常爬得两腿发抖,气喘吁吁,可想到用户在电话里急切的诉求,他们只能更快,不敢停留。董恩琪笑着说:“这段时间每天工作到晚上12点,回家倒头就睡着了。”

 

据了解,金陵下载(betway必威登录网址)app担负着165万㎡的下载面积、近2万户居民的下载任务,(betway必威登录网址)app20余名工作人员实行倒班制。(betway必威登录网址)app工作人员除了负责用户故障处理工作,每天还要巡查各换热站、下载管线及一、二次网调节工作,一系列环节具体操作起来复杂琐碎,但他们还得更耐心、细心、用心,做好各项检查,才能保障下载不出问题。

 

11点左右,他们来到解放新村1#楼,停好自行车,一口气上到了4楼一户人家,针对用户反映的暖气不热问题,董恩琪先是摸了摸三个房间的暖气片,然后对室内暖气系统来了个大排查,根据多年的工作经验,他判断是室外廊井的过滤网堵塞导致,他迅速拿起扳手,将廊井内的过滤网取出,随后,他们又找用户要了两个盆子,董恩琪开始给管道排脏水,杨小刚一盆接一盆往外倒……“师傅,您家暖气的过滤网堵住了,热水不循环,才导致室内温度不高,我刚刚已经帮您进行了冲洗,很快就会热了。” 

 

董恩琪告诉笔者,现在下载运行逐渐趋于平稳,报修问题大都是过滤网堵塞和气堵的一些小问题,但只要用户打电话报修,就及时上门维修。忙碌了一上午,回到办公点,他们端起水杯喝了口水,又接到维修电话,背起工具包,两人又出门了……


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